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杭州vi设计分享如何建立客户对品牌的需求

几年前,在杭州vi设计上,我写了一篇关于移情的文章,观察了这一特征在将品牌与客户联系起来方面的重要性。移情可以验证某人的感受,关注,渴望和恐惧,并说“我理解”。这不仅令人放心,而且还增加了关系的关联性,例如“我们(客户和品牌)在一起”。


当然,没有什么比危机更能体现同情的需求了。随着业务发展缓慢,COVID-19大流行中充斥着许多品牌实例,这些品牌对客户的需求和关注给予同情回应。考虑以下示例:


这家餐厅或咖啡连锁店不仅提供橡胶手套,而且还特别热情洋溢的微笑和问候,因为它们在取货窗口或执行服务时为您提供服务。

杭州vi设计宣传他们的卫生方法的家庭服务技术人员,他们在练习社交距离技术时要穿上赃物并擦拭表面。

为客户提供网络研讨会培训的制造商,他们的客户突然花在手上的时间比预定的时间要多。

由于不可避免地取消大型聚会,贸易展览或教堂将变成“虚拟”。

任何利用其社交媒体平台向其追随者和人脉分享鼓励或信息的业务。

就像在第二次世界大战中的公司一样,通过重组生产线或捐赠库存来对抗大流行,杭州vi设计这些品牌为“战争努力”做出了贡献。

有人可能会争辩说,这些公司正在尽一切必要的努力来继续前进,当然,您会说对的。杭州vi设计都了解交易的组成部分。但是,由于自由社会中的营销人员占据了我们通信带宽的很大一部分,因此他们的呼声更高。他们所做的工作主要建立在对客户的深入了解和理解上,这有助于营造一种移情的氛围,这与任何政府计划都可以做到的一样。


随着市场恢复正常,该品牌的真正回报将在于复苏。杭州vi设计在提供产品或服务后的很长时间里,客户会记住一些小东西,微笑,问候,住宿和关心。在危机结束很久之后,正是这种移情的联系点将巩固品牌作为消费者的忠诚度。


错误的开始:这个故事技术主要用于显示一个灵活的故事方法,杭州vi设计并使观众想知道接下来会发生什么。在本故事中,您首先讲一个易于预言的故事(本质上是可预见的),杭州vi设计给观众一种错误的控制感,然后突然开始使用另一种叙事。这种令人惊讶的元素迫使观众“保持关注”并密切关注故事的其余部分。

花瓣:类似于融合的思想,这种结构将其他故事组合在一起,但是不同之处在于,故事都是通过中央叙事联系在一起的。在这种技术中,每个个体的“花瓣”都以故事的主体或中心故事为高潮。杭州vi设计这种技术可以很好地向您的听众展示从一个主要叙述中可以讲述多少个相互关联的故事。


一个有意义的故事很适合观众,因为它考虑了观众的需求。尽管任何人都可以通过介绍人物,情节和结论的基本要素来讲述故事,但建立有效的品牌故事结构有意地考虑了听众将如何讲故事。


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