您要建立什么样的品牌社区?进行以下工作:如果您的品牌是一个城市,谁将居住在这里,它将是什么样子,您会听到什么声音,闻到什么气味,谁不想和您一起住在那儿?你庆祝什么?你讨厌什么?
人类行为科学是一条充满惊叹,好奇心,狂妄自大和谦虚困惑的河流。但是,在潮流和漩涡中,经常有有用的见解可以帮助我们应对日常生活。
如果您听马克·扎克伯格(MarkZuckerberg)的话,他只是创造了一项创新技术,使世界“连接”起来。好吧,这在2005年并不是特别新颖。
想象一下,您为可口可乐首席执行官(CEO)工作。他要求您对公司首席营销官(CMO)的建议提出意见,以将其广告预算从32亿美元提高到35亿美元。可口可乐是否应该在广告上再花费3亿美元?
这些例子不仅仅是服装,健康,美丽和时尚的圣地。它们是关于如何直接面向消费者和不断扩展的网络的展览,这些展览使笨拙的教科书逐行营销变得头疼。
与经济学家所描述的“完美”市场相反,理想市场的营销观点是个人可以对商品和服务行使其特有的偏好。他们通过使自己的偏好与生产商和供应商的特有技能相匹配来做到这一点。
品牌代表着对客户重要的东西:它的价值与客户的价值相吻合,可以增强客户的自我形象或客户渴望获得的感知,可以充当“徽章”或其他形式的自我表达
Google的简单搜索页面还提供了与众不同的体验,实际上,其广阔的空白区域经过精心设计,旨在传达非常特殊的信息:此页面告诉您“这一切与您有关,无论您在搜索字段中键入什么内容”。
脱品牌对我们生活的普遍影响几乎是不可能的。从最广泛的意义上讲,品牌构成了组织机制来帮助我们度过每一天的消费
随着我们习惯于应对全球大流行以及由此带来的经济影响,品牌和广告客户正在改变我们与“新常态”与客户沟通的方式。
营销和交流可以一次又一次地被重新发明,每一次新的,无歉意的演绎都被认为是对一个看似盲目的僵化传统的突破。除了它们不是那种东西。尽管保持新鲜感,但大多数重塑都是对历史的重新审视。
对于大多数公司而言,实现盈利,数十亿美元的业务将是一个梦想。对于2012年营业额达1040亿美元的IBM公司而言,其每年10亿美元的销售点(POS)业务充其量只能分散他们的注意力。这
利润仍然很重要,但它是为社会服务而不是最终目标的副产品。那么,一家公司如何实际“成长”?出发点是定义其目的–存在的原因,存在的原因以及它在世界上扮演的角色。
竞争优势可以在设计,通往客户的路线,服务,目的,定位或沟通中找到,而不仅仅是产品创新。无论采取何种形式,创新都必须使品牌与竞争区分开来,并且必须满足对潜在消费者有意义的功能和/或情感需求。没有有意义的差异化,品牌就会商品化并与疲弱的消费者需求作斗争。
在德勤,我们见证了思想领导力提升带来的巨大财务影响。前十名管理咨询公司的思想领导素质与战略咨询服务的财务绩效之间的相关性特别高。
和持续的互动,而现在的互动是洪流,它们一开始就停止。向关系这种新性质的转变,我们称为“扭转参与”,是由两个关键因素驱动的:时间和强度。
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